Ön Bilgilendirme Koşulları

PLAX3D ÖN BİLGİLENDİRME FORMU ### 1\. TARAFLAR VE KONU İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı ve Satıcı arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne ("Sözleşme") ilişkin Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca **Alıcı’nın bilgilendirilmesidir**. Yönetmelik uyarınca yer verilmesi zorunlu olan hususlar bu formda yer almaktadır. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye ilişkin bilgileri üyeliğinin bağlı olduğu **“Hesabım”** sayfasından takip edebilecek olup, değişen bilgilerini bu sayfa üstünden güncelleyebilecektir. Form ve Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir. ----- ### 2\. TANIMLAR Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir. * **ALICI:** Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi. * **Bakanlık:** Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı. * **Banka:** 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları. * **ETAH veya Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (Plax3D):** Oluşturduğu sistem ile Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i satışa sunduğu Platform’u işleten ve Satıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden **PLAX3D TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş.'yi.** * **Hizmet:** Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu. * **Kanun:** 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u. * **Kargo Şirketi:** Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı veya ETAH’a ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini. * **Ön Bilgilendirme Formu:** Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu. * **Platform:** ETAH’a ait **[www.plax3d.com](https://www.google.com/search?q=https://www.plax3d.com)** adlı internet sitesini ve mobil uygulamasını. * **Satıcı:** Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve aşağıda bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi. * **Sözleşme:** Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi. * **Ürün:** Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile **elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan 3D Tasarım Dosyası (STL, OBJ vb.),** yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı. * **Yönetmelik:** Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder. ----- ### 3\. ALICI, SATICI VE ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI Bu bölümdeki Satıcı ve Alıcı bilgileri siparişe özel olarak otomatik doldurulacaktır. Aşağıda yer alan **ETAH (Plax3D)** bilgileri sabittir. #### ALICI BİLGİLERİ | Alan | Bilgi | | :--- | :--- | | **Teslim Edilecek Kişi** | **[ALICI ADI SOYADI]** | | **Teslimat Adresi** | **[ALICI TESLİMAT ADRESİ]** | | **Telefon/E-posta** | **[ALICI TELEFON VE E-POSTA]** | #### SATICI BİLGİLERİ | Alan | Bilgi | | :--- | :--- | | **Ticaret Unvanı / Adı Soyadı** | **[SATICI UNVANI/ADI SOYADI]** | | **Adresi** | **[SATICI YASAL ADRESİ]** | | **Mersis Numarası** | **[SATICI MERSİS NUMARASI]** | | **Vergi Kimlik Numarası** | **[SATICI VERGİ KİMLİK NUMARASI]** | | **Telefon/E-posta (KEP)** | **[SATICI TELEFON VE E-POSTA (KEP)]** | #### ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ (ETAH - Plax3D) | Alan | Bilgi | | :--- | :--- | | **Unvanı** | **PLAX3D TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş.** | | **Adresi** | **[PLAX3D YASAL ADRESİ]** | | **Mersis/VKN** | **[PLAX3D MERSİS/VKN NUMARALARI]** | | **Telefon** | **0543 741 8636** | | **Faks Numarası** | **[PLAX3D FAKS NUMARASI – Yoksa Belirtilmeli]** | | **Şikâyet/Öneri Kanalları** | **0543 741 8636** telefon numarası üzerinden ve Platform’da yer alan **“Plax3D Destek”** başlıklı alandan şikayet ve öneriler iletilebilecektir. | ----- ### 4\. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ 4.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform’da yer almakta olup Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir. 4.2. Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir: | Ürün/Hizmet Açıklaması | Adet | Peşin Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil) | | :--- | :--- | :--- | :--- | | **[ÜRÜN ADI / HİZMET TÜRÜ - Örn: Özel Baskı Hizmeti, Dijital STL Dosyası]** | **[ADET]** | **[TUTAR]** | **[TUTAR]** | | **Kargo Tutarı** | | | **[TUTAR]** | | **İndirim/Kampanya** | | | **[TUTAR]** | | **Toplam Sipariş Bedeli** | | | **[TUTAR]** | * Ödeme Şekli ve Planı: **[ÖDEME ŞEKLİ VE PLANI]** * Teslimat Adresi/Şekli: **[TESLİMAT ADRESİ ve ŞEKLİ]** * Teslim Edilecek Kişi: **[TESLİM EDİLECEK KİŞİ]** * Sipariş Tarihi: **[SİPARİŞ TARİHİ]** * Teslimat Süresi\*: En geç 30 gün * Kargo Şirketi’ne Teslim Süresi\*\*: **[TAAHHÜT EDİLEN SÜRE]** *\*Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır. \*\*Belirtilen süre teslimatın taahhüdü değildir, satıcı tarafından kargo şirketine teslim edilme süresini ifade eder.* 4.3. SÖZ KONUSU ÜRÜN BEDELİ, **“PLAX3D ALICI GÜVENCESİ”** KAPSAMINDA SATICI ADINA, **ETAH (Plax3D)** TARAFINDAN ALICI’DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR. ALICI MALIN BEDELİNİ **ETAH'A** ÖDEMEKLE, ÜRÜN BEDELİNİ SATICI’YA ÖDEMİŞ SAYILACAK VE BİR DAHA ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINA GİRMEYECEKTİR. ALICI’NIN İLGİLİ MEVZUAT KAPSAMINDA İADE HAKLARI SAKLIDIR. ----- ### 5\. GENEL HÜKÜMLER 5.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.2. Ürün, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcı’nın Platform’da belirtmiş olduğu teslimat adresine Kargo Şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme'yi feshedebilecektir. Ancak **Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/3D baskı ile üretilen Ürün/Hizmet satışlarında** teslim süresi ilgili 30 (otuz) günü aşabilecektir. Ayrıca, sipariş durumu “Ön Sipariş” veya **“Sipariş Üzerine Üretim (3D Baskı)”** olarak belirtilen Ürün/Hizmet için teslimat süresi de 30 (otuz) günü aşabilecek olup Alıcı, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” ya da “Ön Sipariş” statüsünde olan bir Ürün/Hizmet satın aldığında teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması dolayısıyla Sözleşme’yi feshedemeyecektir. 5.3. Satıcı Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir. 5.4. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. 5.5. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı'nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir. 5.6. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır. 5.7. Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı Platform üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir. 5.8. Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur. Ürün/Hizmet’in stokta bulunmaması durumu, Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. 5.9. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün/Hizmet’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün/Hizmet kullanılmamalı ve Ürün/Hizmet faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler (örneğin garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. 5.10. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.11. Alıcı, Ürün’ün teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.12. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için **ETAH’ı (Plax3D’yi)** ve Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.13. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir. 5.14. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.15. Satıcı’nın herhangi bir sebeple tedarik edemediği siparişler, Alıcı’nın onayının alınması halinde, mevzuattaki yasal teslim süresini aşmamak ve Alıcı’nın Ürün/Hizmet ile aynı özellikleri haiz olmak kaydıyla, bir başka satıcıya aktarılabilecektir. Böyle bir durumda Ürün/Hizmet yeni satıcı tarafından Alıcı’ya gönderilecek olup Sözleşme yeni satıcı ile Alıcı arasında kurulmuş olacaktır. 5.16. Alıcı tüketici sıfatıyla talep, şikayet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform’un sağladığı kanallarla (**0543 741 8636** telefon numarası üzerinden ve **“Plax3D Destek”** başlıklı alandan) ulaştırabilecektir. ----- ### 6\. ÖZEL ŞARTLAR 6.1. Alıcı, aksi belirtilmedikçe, Platform’da birden fazla butikten tek bir sepette alışveriş yapabilecektir. Aynı sepet içerisinde farklı butikten alınan her bir Ürün/Hizmet için Satıcı tarafından birden fazla fatura kesilebilecektir. 6.2. Alıcı’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Satıcı, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. 6.3. Platform üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde, Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. 6.4. **Dijital Ürünler (3D Modeller):** Dijital ürünler fiziki gönderime uygun olmayıp, teslimat ürün niteliğine göre şartlarında belirtilen şekilde gerçekleştirilecektir. Sözleşme’nin yer alıp da teslimat şekilleri vb. gibi fiziki ürünler için geçerli olan düzenlemeler dijital ürünlere uygulanmayacak olup bu maddelerdeki düzenlemeler uygulanabilir olduğu ölçüde ürün şartlarında belirtilen koşul ve açıklamalara uygun olacak şeklinde yorumlanmalıdır. **(Eklenen Vurgu: Alıcı, 3D Tasarım Dosyalarının ve diğer dijital içeriklerin elektronik ortamda anında teslim edildiği anda ifasının tamamlandığını ve Yönetmelik gereği cayma hakkının sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.)** 6.5. Platformda satışa sunulan Ürün/Hizmetler yalnızca Satıcı tarafından belirlenen sınırlı lokasyonlara (il/ilçe/bölge) teslim edilmek üzere satışa sunulabilecek olup, sipariş sürecinde Alıcı'nın bu ürün/hizmetler için teslimat adresini Satıcı tarafından belirlenmiş olan lokasyonlardan biri dışında seçmesi halinde ilgili sipariş verilemeyecek/satın alım gerçekleşmeyecektir. 6.6. Türkiye Cumhuriyeti resmi kamu kurum ve kuruluşları ile koordineli yürütülen "Depreme Yardım Seferberliği" ve benzeri seferberlik ve yardım işlemleriyle bağlantılı siparişlerde (ö: koli yardımı, vb.), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesi gereği cayma hakkı kullanılamayacaktır. ----- ### 7\. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR ve ŞARTLAR 7.3. Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları **ETAH’a (Plax3D’ye)** aittir. ----- ### 8\. CAYMA HAKKI 8.1. Alıcı, **Fiziksel Ürünler** için 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. **Dijital Ürünler** için istisnalar Madde 9'da belirtilmiştir. 8.6. Cayma hakkı bildiriminin ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimlerin mevzuata uygun ve süresi içerisinde Platform’da belirtilen **ETAH’a (Plax3D)** ve/veya Satıcı’ya ait iletişim kanallarından yapılması şarttır. Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim kanallarına **[Plax3D İletişim Sayfası Linki]** linkinden ulaşılabilmektedir. 8.10. Alıcı’nın Alışveriş Kredisi ile Öde seçeneğini seçmesi halinde, Alıcı’nın Satıcı ile imzaladığı Sözleşme’den cayması, Banka ile Alıcı arasındaki Tüketici Kredisi Sözleşmesi’ni doğrudan sona erdirmeyecektir. **ETAH’ın (Plax3D’nin)** herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. ----- ### 9\. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (3D Baskı Odaklı) 9.1. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: ... b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda **hazırlanan veya özel 3D baskı hizmeti ile üretilen** mallara ilişkin sözleşmeler (Özel Siparişler), ... i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen **3D tasarım dosyaları (STL, OBJ vb.)** gibi gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler, j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler, cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır. ----- ### 10\. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 10.1 Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.