Gizlilik Politikası

PLAX3D olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek en önemli önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamız ve web sitemiz aracılığıyla topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

PLAX3D platformunu kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Profil Bilgileri: Kullanıcı adı, profil fotoğrafı, biyografi
• Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresleri
• Ödeme Bilgileri: Güvenli ödeme işlemleri için gerekli bilgiler (kart bilgileri saklanmaz)

• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü
• Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri, görüntülenen sayfalar
• Konum Bilgisi: Yakınınızdaki satıcıları göstermek için (izninizle)
• IP Adresi: Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amacıyla

• Müşteri destek talepleri
• Satıcılarla yapılan mesajlaşmalar
• Özel tasarım talepleri
• Değerlendirme ve yorumlar

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Hizmet Sağlama: Sipariş işleme, teslimat ve müşteri desteği
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Kişiselleştirme: Size özel ürün önerileri ve içerik sunumu
• İletişim: Sipariş güncellemeleri, bildirimler ve pazarlama mesajları
• Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti ve hesap güvenliği
• Analiz: Uygulama performansını iyileştirme ve kullanıcı deneyimini geliştirme
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uyum sağlama

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve firewall koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimler
• Yetkisiz erişime karşı çok katmanlı koruma
• Ödeme bilgilerinin güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenmesi

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizi teslim etmek için
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
• Analiz Araçları: Uygulama performansını izlemek için
• Altyapı Sağlayıcıları: Sunucu ve veritabanı hizmetleri için

• Sipariş işlemek için gerekli teslimat ve iletişim bilgileri
• Özel tasarım talepleri için proje detayları

• Yasal yükümlülüklere uymak için
• Mahkeme kararları ve resmi talepler
• Dolandırıcılık ve suistimal tespiti

Web sitemiz ve uygulamamız aşağıdaki teknolojileri kullanır:

• Çerezler: Oturum yönetimi ve kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Yerel Depolama: Uygulama ayarları ve önbellek
• Analiz Araçları: Google Analytics, Firebase Analytics
• Bildirim Tokenleri: Push bildirimleri göndermek için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bu, bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme talebinde bulunabilirsiniz
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir platforma taşıma talebinde bulunabilirsiniz
• İzin Geri Çekme: Verdiğiniz izinleri geri çekebilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için profil ayarlarınızdan veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz.

Mobil uygulamamız aşağıdaki izinleri talep edebilir:

• Kamera: Ürün fotoğrafları ve profil resmi yüklemek için
• Galeri/Fotoğraflar: Resim seçmek ve yüklemek için
• Konum: Yakındaki satıcıları göstermek için (isteğe bağlı)
• Bildirimler: Sipariş güncellemeleri ve önemli duyurular için
• İnternet: Uygulama işlevselliği için gerekli

Tüm izinler isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarınızdan yönetilebilir. Ancak bazı özellikler ilgili izinler verilmeden çalışmayabilir.

PLAX3D platformu 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altı bir kullanıcıdan bilgi topladığımızı fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin ve ilgili verileri sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih, sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi ile belirtilir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, yorumlarınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: info@plax3d.com
• Telefon: 0534 886 02 36
• Destek: Müşteri Hizmetleri
• Adres: PLAX3D, İstanbul, Türkiye

PLAX3D platformunu kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen kişisel veri toplama, kullanma ve paylaşma uygulamalarını anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.